Что такое власть
Определений для понятия «власти» много, но все они содержат в себе одну и ту же идею: влияние (воздействие) на других, подчинение их своей воле, независимо от их согласия или несогласия.
Если рассматривать власть в контексте менеджмента, то власть менеджера обычно объясняется должностным положением, которое ему отведено в иерархии организации/предприятия. Но на самом деле, чтобы “влиять” на людей, должность не нужна. У власти могут быть и другие источники.
Источники власти
Социальные психологи Джон Френч и Бертрам Равен изучали этот феномен более полувека назад и выделили 6 источников власти, которые могут возникать из-за должности (легитимность, вознаграждение, принуждение, информация) или из-за личностных характеристик (экспертность, референтность).
Легитимность
Власть возникает из-за формальной руководящей должности в иерархической организационной структуре.
Этот вид власти может быть непредсказуемым и нестабильным - потеряете титул или должность, ваша власть может мгновенно исчезнуть, потому что на людей влияла должность, которую вы занимали, а не вы.
Вознаграждение
Власть возникает в результате возможности раздавать награды/повышения/бонусы/согласовывать обучение и прочее. Такая власть может быть не очень сильной - менеджеры редко имеют полный контроль над повышением зарплаты, часто не могут полностью контролировать карьерные перемещения. Кроме того, когда вознаграждения заканчиваются, власть ослабевает.
Экспертность
Власть основана на высоком уровне мастерства и знаний человека.
Когда вы обладаете знаниями и навыками, которые позволяют вам понять ситуацию и предложить решение, люди будут слушать вас, доверять и уважать то, что вы говорите. Как эксперт в предметной области, ваши идеи будут иметь ценность, и другие будут смотреть на вас как на лидера в этой области.
Референтность
Власть возникает в результате того, что человека любят, уважают, в какой-то мере отождествляют себя с ним. Такая власть - большая ответственность, она дает возможность влиять на людей. Легко злоупотреблять ей, руководствуясь исключительно симпатией/антипатией к сотрудникам.
Опора только на референтную власть - не лучшая стратегия. Однако, в сочетании с экспертной властью она может помочь вам добиться большого успеха.
Принуждение
Власть происходит из убеждения, что человек может наказать других за невыполнение чего-то. Этот источник власти также проблематичен, и им можно злоупотреблять. Вы используете власть принуждения, когда намекаете или угрожаете, что уволите, лишите бонусов. Даже, если ваше положение позволяет вам это делать, даже, если иногда вам приходится прибегать к такому, это должно быть крайней мерой.
Информация
Власть возникает в результате способности человека контролировать информацию, которая необходима другим для достижения чего-либо. Доступ к информации (отчетам, данным, новостям) это примеры информационной власти. Власть исходит не от самой информации, а от наличия доступа к ней и возможности делиться ею, искажать или скрывать. Можно использовать информацию как для помощи другим, так и в качестве оружия или инструмента торга.
Какой источник власти у вас?
Человеку, который хочет научиться располагать к себе людей и убеждать их в своей правоте, нужно хорошо представлять, откуда берется власть и как ею пользоваться. Источником власти не является формальный статус. Любой человек способен обладать властью и влиять на других: для этого не обязательно иметь важную должность или большой офис. Наверняка вы знаете примеры коллег, которые обладали большей властью в компании, чем некоторые руководители.
Попробуйте определить источник вашей власти.
Вы сможете избежать влияния менее позитивных источников, и сосредоточиться на развитии экспертной и референтной власти для себя. Это поможет вам стать влиятельным и эффективным лидером.